作为音视频产品供应商,同时也提供各种音视频产品的维修服务,包括显示系统、视频会议系统、音响扩声系统等多媒体电子会议室产品等。以专业的服务,迅速有效地解决用户问题,确保用户正常使用。
1、 电话支持服务
客户可通拔打我公司服务热线提出咨询或者技术性问题,我司将委派专业的资深认证工程师解答客户提出的各种相关问题。
如果用户使用产品出现故障,可通过电话等技术支持服务方式仍无法解决用户问题时,我公司将派技术支持服务人员,以最快的速度到达用户现场,分析原因、解决故障,保证用户整个系统顺利运行。
3、设备维护
保修期间内,如果产品出现损坏或故障(非人为因素、非自然灾害、非不可抗力等因素导致)我公司将负责有更换该产品。设备保修期过后,我公司将提供终身维护,用户可选择维保方式 。